RESTAURANT TECHNOLOGY · FAVORNOMS
ช่องทางขายของร้านเอง
เชื่อมงานตั้งแต่รับออเดอร์ถึงส่งมอบ
ระบบสั่งอาหารและบริหาร Delivery สำหรับร้านที่ต้องการควบคุมแบรนด์ ลูกค้า กระบวนการครัว และทีมจัดส่งของตนเอง
WHY FAVORNOMS
มากกว่าเมนูออนไลน์
คือระบบเสริมที่ร้านควบคุมได้
ร้านสามารถเริ่มจาก Online Ordering และ Delivery โดยยังรักษาแบรนด์ ช่องทางลูกค้า และวิธีดำเนินงานของตนเอง ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนทุกระบบพร้อมกัน
ขายภายใต้แบรนด์ร้าน
เมนูและหน้าสั่งซื้อออกแบบให้เป็นช่องทางตรงของร้าน
ร้านรับเงินโดยตรง
ร้านมีบัญชีผู้ให้บริการชำระเงินของตนเอง FavorNoms เป็นระบบเชื่อมต่อ ไม่ใช่ผู้ถือเงิน
เลือกรูปแบบออเดอร์
รองรับ Pickup, Delivery และ Pre-order ตามรูปแบบการขาย
สร้างลูกค้าประจำ
ใช้ Loyalty และข้อมูลที่ได้รับอนุญาตเพื่อดูแลการกลับมาซื้อซ้ำ
CONNECTED ORDER FLOW
ออเดอร์เดียว
เห็นสถานะต่อเนื่องทั้งร้าน
เมื่อครัวเตรียมอาหารเสร็จ ลูกค้าเลือกวิธีรับสินค้าอย่างใดอย่างหนึ่ง—รับที่ร้าน หรือให้ร้านจัดส่ง—จากนั้นข้อมูลจึงกลับเข้าสู่ Loyalty และ Reports
CORE MODULES
เครื่องมือสำหรับ
หน้าร้าน หลังร้าน และ Delivery
โมดูลจริงขึ้นอยู่กับแพ็กเกจและการติดตั้ง ร้านสามารถจัดสิทธิ์ให้เหมาะกับ Owner, Admin, Manager, Cashier, Server, Kitchen และ Driver
Dashboard
ยอดขาย ออเดอร์ คิวครัว ลูกค้า และรายการที่ต้องจัดการ
Orders
รายละเอียด ช่องทาง ยอดขาย สถานะ ยกเลิก และคืนเงิน
Live Deliveries
สถานะงานส่ง คนขับที่พร้อม และการมอบหมายงาน
Menu
หมวด ราคา รูป ตัวเลือก สินค้าพิเศษ และจำนวนพร้อมขาย
Kitchen Display
จัดคิว New, Cooking และ Ready ให้ครัวเห็นตรงกัน
Counter
หน้ารับออเดอร์สำหรับพนักงานหรือจุดบริการตนเอง
QR Code
QR สำหรับช่องทางสั่งตามรูปแบบและจุดบริการของร้าน
Loyalty
คะแนนและสิทธิประโยชน์เพื่อสนับสนุนการซื้อซ้ำ
Reports
Orders, Customers, Loyalty, Revenue และเมนูขายดี
Multi-location
ดูภาพรวมหลายสาขาและควบคุมสิทธิ์ผู้ใช้งาน
DELIVERY ON YOUR TERMS
กำหนด Delivery
ตามต้นทุนและกำลังของร้าน
กำหนดพื้นที่และค่าจัดส่ง
วางระยะ เขตบริการ ค่าจัดส่ง และเงื่อนไขให้เหมาะกับร้าน
ใช้ทีมคนขับของร้าน
มอบหมายงาน จัดคิว และติดตามสถานะการส่ง
เปิดตามช่วงที่พร้อม
กำหนดตาราง Delivery ตามวัน เวลา และจำนวนคนขับ
ควบคุมระยะและค่าจัดส่ง
ตั้งเงื่อนไขให้สอดคล้องกับพื้นที่บริการจริง แทนการใช้ราคาเดียวกับทุกออเดอร์
FUTURE ROADMAP
AI Integrate & Assistant
แผนอนาคตสำหรับเชื่อมข้อมูล ระบบเดิม และเครื่องมือภายนอก เพื่อช่วยร้านตัดสินใจและดำเนินงานได้เป็นระบบมากขึ้น
PLANNED · NOT GENERALLY AVAILABLE& ASSISTANT
AI Content & Assistant
ช่วยสร้างภาพหรือวิดีโอเมนู วางข้อความโปรโมต จัดการ Digital Signage และพัฒนาผู้ช่วยสำหรับตอบคำถามหรือรับคำสั่ง
เชื่อมต่อ POS เดิม
วางแนวทางรับส่งข้อมูลเมนู ราคา ออเดอร์ และสถานะผ่าน API, Adapter หรือไฟล์ข้อมูลตามความสามารถของ POS แต่ละราย
3rd-party Delivery
วางแผนเชื่อมผู้ให้บริการจัดส่งภายนอกสำหรับร้านที่ไม่มีคนขับหรือช่วงที่งานล้น โดยแสดงราคาและเงื่อนไขก่อนร้านยืนยันเมื่อระบบคู่ค้ารองรับ
Data-driven Promotion
ใช้ยอดขาย เวลา ช่องทาง เมนู และพฤติกรรมการซื้อเพื่อช่วยเสนอทิศทางโปรโมชั่น ไม่ลดราคาแบบเดาสุ่ม
Social Marketing Plan
ช่วยกำหนดกลุ่มลูกค้า ปฏิทินคอนเทนต์ รูปแบบแคมเปญ และเวอร์ชันทดสอบสำหรับ Social Media
Operational Insights
ค้นหาช่วงเวลาคิวแน่น เมนูที่มีปัญหา การส่งล่าช้า และโอกาสปรับ workflow จากข้อมูลจริงของร้าน
INTEGRATION APPROACH
เชื่อมต่อเป็นชั้น
ไม่ผูกระบบไว้กับผู้ให้บริการรายเดียว
ทิศทางที่เหมาะคือให้ FavorNoms มี Order และ Payment Integration Layer ของตนเอง แล้วเชื่อม POS, Payment Processor และ Delivery Partner ผ่าน Adapter ตามความพร้อมของแต่ละระบบ
การเชื่อมต่อไม่ใช่ฟีเจอร์ที่รับรองกับทุกระบบ
POS และบริการ Delivery แต่ละรายมี API ค่าธรรมเนียม เงื่อนไขอนุมัติ และข้อจำกัดต่างกัน จึงต้องประเมินเป็นรายผู้ให้บริการก่อนเสนอขอบเขตและกำหนดเวลา
RESTAURANT TECH FAQ
คำถามที่พบบ่อย
FavorNoms ใช้แทน POS เดิมหรือเป็นระบบเสริม?
เป้าหมายหลักคือเป็นระบบเสริมด้าน Online Ordering และ Delivery โดยการเชื่อม POS เดิมต้องประเมิน API, Adapter หรือรูปแบบนำเข้าข้อมูลของ POS นั้น
เงินจากลูกค้าเข้าบัญชีใคร?
แนวทางคือร้านมีบัญชีผู้ให้บริการชำระเงินของตนเองและรับเงินตรง FavorNoms เป็นซอฟต์แวร์และชั้นเชื่อมต่อ ไม่ใช่ผู้ถือเงินของร้าน
ถ้าร้านไม่มีคนขับเองทำอย่างไร?
ปัจจุบันสามารถเริ่มจาก Pickup หรือกำหนดช่วง Delivery ที่ร้านพร้อม ส่วนการเชื่อม 3rd-party delivery อยู่ในแผนอนาคตและขึ้นอยู่กับการอนุมัติของคู่ค้า
AI Integrate & Assistant เปิดใช้งานแล้วหรือไม่?
ยังเป็น Future Roadmap ไม่ใช่ฟีเจอร์ที่เปิดใช้งานทั่วไป ฟังก์ชันจะทยอยเปิดเมื่อผ่านการทดสอบด้านความถูกต้อง ความเป็นส่วนตัว และ workflow ร้าน
AI จะสร้างโปรโมชั่นให้อัตโนมัติหรือไม่?
แนวทางคือ AI ช่วยวิเคราะห์และเสนอทางเลือกจากข้อมูลจริง แต่ร้านต้องเป็นผู้กำหนดงบ เงื่อนไข และอนุมัติโปรโมชั่นก่อนเผยแพร่
เชื่อมต่อ POS หรือ Delivery ได้ทุกเจ้าหรือไม่?
ไม่ได้โดยอัตโนมัติ ต้องตรวจว่าแต่ละรายมี API เปิดให้เชื่อม เงื่อนไขพาร์ตเนอร์ ค่าใช้จ่าย และข้อมูลที่อนุญาตให้รับส่งหรือไม่